개인정보보호정책

개인정보 수집 항목 및 수집방법

당사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 수집하는 개인정보는 회원가입, 서비스 이용, 고객상담 등의 과정에서 수집되며, 수집방법은 다음과 같습니다.

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• 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 정보
• 고객센터 상담 및 이벤트 참여 시 수집되는 정보
• 제휴사로부터 제공받는 정보
• 본인확인 기관으로부터 제공받는 정보

개인정보 이용목적

수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해 이용됩니다. 수집 목적과 다른 용도로는 사용되지 않으며, 이용목적이 변경될 경우 사전에 동의를 구할 것입니다.

• 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공, 개인식별, 연령확인
• 게임서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증
• 결제 및 정산 서비스, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증
• 고객지원 서비스, 고객 상담 및 불만처리, 공지사항 전달
• 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에 활용, 이벤트 및 광고성 정보 제공
• 서비스 이용기록과 접속빈도 분석, 서비스 이용의 통계학적 특성에 따른 서비스 변경
• 부정이용 방지 및 비인가 사용방지, 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치

당사는 개인정보를 처리하는 목적 외의 용도로는 이를 이용하지 않으며, 목적 외 이용이나 제3자에게 제공할 때에는 당해 개인정보주체에게 개별적으로 동의를 받겠습니다.

개인정보 제3자 제공

당사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

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• 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우

개인정보를 제3자에게 제공할 때에는 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 고지하고 동의를 받겠습니다.

개인정보 처리위탁

당사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 결제 처리 업무: 금융결제원, 각 카드사, 통신사
• 본인확인 업무: 한국인터넷진흥원, 서울신용평가정보
• 시스템 운영 및 유지보수: 전문 IT 서비스 업체
• 고객상담 업무: 고객센터 운영 전문업체
• 데이터 보관 및 관리: 클라우드 서비스 제공업체

위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

개인정보 보유 및 이용기간

당사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원탈퇴 요청시 지체없이 파기하나, 관련법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간동안 보관
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보관: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
• 통신비밀보호법에 따른 보관: 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 3개월
• 정보통신망법에 따른 보관: 본인확인에 관한 기록 6개월, 방문에 관한 기록 3개월
• 기타 관련법령에 따른 보관기간

개인정보 처리목적이 달성된 경우에도 상법, 전자문서법 등 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보조치를 하고 있습니다.

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행
• 정기적인 자체 감사 실시: 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시
• 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행
• 개인정보의 암호화: 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 저장과 전송시 암호화하여 사용
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치
• 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관,관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용

개인정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 처리현황 통지요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보의 수집·이용·제공 거부
• 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
• 손해배상 청구

권리 행사는 당사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

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